Categorieën
Kan ik een artikel ruilen?
Bij GroupSumi voeren we geen directe omruilingen van artikelen uit. Dit betekent dat het niet mogelijk is om een ontvangen product automatisch te vervangen door een ander.
Als u een artikel wilt ruilen voor een ander uit onze catalogus, dient u de volgende stappen te volgen:
- Vraag de retourzending aan van het ontvangen artikel via ons retourportaal, volgens de vastgestelde voorwaarden en termijnen.
- Zodra de retourzending is voltooid, plaats een nieuwe bestelling met het artikel dat u wilt ontvangen.
Deze procedure stelt ons in staat om een correcte controle van de voorraad, facturatie en levertijden te garanderen. Houd er rekening mee dat de nieuwe bestelling onderhevig is aan beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden die op het moment van aankoop van kracht zijn.
Artikel
Wat is het retourbeleid van GroupSumi?
Ontdek hoe je productretouren effectief beheert. Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om ongebruikte artikelen in de originele verpakking te retourneren. Als het product onjuist of defect is, worden de retourkosten vergoed. In andere gevallen zijn de kosten voor de klant.
Meer lezen...
Als u hulp nodig heeft tijdens het retourproces of vragen heeft voordat u een nieuwe bestelling plaatst, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Was dit artikel nuttig?
GroupSumi is jouw online distributeur voor de bouw, elektrisch materiaal en airconditioning.
Contact opnemen
info@groupsumi.com
Alle rechten voorbehouden © 2025 GroupSumi