Algemene voorwaarden
Bijgewerkt op 15 april 2026
Algemene voorwaarden voor het afsluiten van een contract
Deze algemene contractvoorwaarden, samen met de eventuele bijzondere voorwaarden die kunnen worden vastgesteld, regelen uitdrukkelijk de commerciële relaties tussen TRUE-MAKERS, S.L. (hierna GROUPSUMI) en de klant die producten en/of diensten afneemt die via deze website of app worden aangeboden.
Klanten worden geïnformeerd dat GROUPSUMI zich het recht voorbehoudt om op elk moment deze algemene contractvoorwaarden, evenals de eventuele bijzondere voorwaarden die kunnen worden vastgesteld, te wijzigen, inclusief elk voorzien aspect, met inachtneming van de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment van het aangaan van het contract door de klant. In ieder geval is na wijziging, toevoeging en/of vervanging de aanvaarding hiervan door de klant vereist.
Aangeven dat de klant onderworpen is aan deze algemene contractvoorwaarden, samen met, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden die eventueel kunnen worden vastgesteld, die van kracht zijn op elk moment waarop de betreffende overeenkomst wordt gesloten. Acceptatie van deze voorwaarden, of indien van toepassing, samen met de bijzondere voorwaarden, is noodzakelijk voor het afsluiten van producten en/of diensten. Benadrukken dat de geldigheidsduur van de algemene voorwaarden en, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden, samenvalt met de periode waarin ze op deze website worden weergegeven, en in ieder geval met inachtneming van de eerder door de klant geaccepteerde voorwaarden op het moment van de overeenkomst. De nieuwe algemene voorwaarden, of indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden, zijn van toepassing vanaf het moment dat ze via deze website ter beschikking van de klant worden gesteld.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, Wet 7/1998 inzake Algemene Contractvoorwaarden, het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 waarmee de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Klanten wordt goedgekeurd in de laatste wijziging opgenomen in Wet 3/2014 van 27 maart, Wet 7/1996 inzake Regulering van de Detailhandel en alle andere toepasselijke wettelijke bepalingen.
De klant verklaart, door het accepteren van de algemene voorwaarden, kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de hier uiteengezette procedures die noodzakelijk zijn voor het aangaan van de aankoop van producten en/of diensten, waarmee deze bindend worden.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden, prevaleren de bijzondere voorwaarden. Voor de overige clausules die geen enkele incompatibiliteit vertonen, is hetgeen bepaald is in de algemene contractvoorwaarden van toepassing.
Identificatie van de verantwoordelijke van de website
TRUE-MAKERS, S.L. (of GROUPSUMI)
NIF: ESB67182725
Carrer de Sardenya, 261, 08013 Barcelona, Spanje
E-mail: info@groupsumi.com
Contracterende partijen
Het elektronische contracteringsproces via de website https://groupsumi.be, zal worden uitgevoerd tussen de klant en GROUPSUMI.
Als "klant" van deze website of app worden beschouwd die consumenten die natuurlijke personen zijn, meerderjarig (ouder dan 18 jaar, of die beschikken over de wettelijk erkende handelingsbekwaamheid voor dit doel), woonachtig in het grondgebied van de Europese Unie en een fiscaal adres in dit gebied hebben, of rechtspersonen die hun status kunnen aantonen en deze voorwaarden accepteren, evenals, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn. Het is uitdrukkelijk verboden om diensten en producten af te nemen door minderjarigen, gebruikers die niet legaal in de Europese Unie verblijven, evenals door die gebruikers die niet voldoen aan de algemene of bijzondere voorwaarden of wanneer de geldende wetgeving dit niet toestaat.
Voorafgaande informatie bij het afsluiten van een contract
Alle klanten kunnen op de website of app, gecategoriseerd per categorieën en subcategorieën, het volledige aanbod van producten bekijken die te koop worden aangeboden. De toegang tot deze website of app is gratis en het is niet nodig om je vooraf te registreren om de getoonde producten en/of diensten te bekijken. Door op elk product te klikken, krijgt de klant toegang tot een volledige productfiche waarin een korte beschrijving, beschikbaarheid, beschikbare kortingen, prijs, specificaties, verzendmogelijkheden, productafbeeldingen en de essentiële kenmerken worden vermeld. Klanten worden geïnformeerd dat alle gegevens in de productbeschrijving zijn gebaseerd op de informatie die door de leveranciers is verstrekt. Houd er rekening mee dat de kleur van het product op de foto niet bindend is. GROUPSUMI behoudt zich het recht voor om producten en diensten van GROUPSUMI zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment te verwijderen, aan te vullen of te wijzigen.
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief de toepasselijke btw en/of andere van toepassing zijnde belastingen. Deze prijzen zijn te allen tijde de geldende prijzen, met uitzondering van eventuele duidelijke typfouten. Transportkosten zijn niet inbegrepen in de weergegeven productprijzen en worden apart gespecificeerd bij het afronden van de bestelling.
Beschikbaarheid van de producten
De beschikbaarheid van de aangeboden producten kan variëren afhankelijk van de vraag van de klanten. Hoewel de voorraad regelmatig wordt bijgewerkt, kan het voorkomen dat het door de klant gevraagde product op dat moment is uitverkocht. In geval van niet-uitvoering wegens onbeschikbaarheid, informeert GROUPSUMI de klant hierover tijdens het aankoopproces, waarbij de mogelijkheid wordt geboden om de klant per e-mail op de hoogte te stellen wanneer het betreffende product weer beschikbaar is. In ieder geval zal GROUPSUMI, zodra zij kennis heeft van deze onbeschikbaarheid, de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen. De termijn van deze communicatie zal in geen geval de maximale periode van 30 dagen overschrijden, te rekenen vanaf de dag na de bestelling.
GROUPSUMI kan de dubbele optie bieden: (a) de klant zonder prijsverhoging een product met vergelijkbare kenmerken of van hogere kwaliteit leveren; (b) de betaalde bedragen voor de geannuleerde bestelling terugbetalen.
Fasen van de aanwervingsprocedure
Eenmalige overeenkomst
De procedures voor het aanschaffen van producten zullen op elk moment op het scherm worden getoond en worden beschreven in deze Algemene Voorwaarden. Klanten dienen zich te registreren als leden van GROUPSUMI tijdens het afsluiten van producten en/of diensten. Zij kunnen ook profiteren van promotionele voordelen indien er lopende promoties zijn. Het aanmaken van een account kan via verschillende sociale netwerken die beschikbaar zijn op deze website, om de procedures voor de klant te vergemakkelijken.
Om over te gaan tot het afsluiten van producten en/of diensten, moet de klant het product en/of de dienst selecteren die hij wil afnemen, waarbij hij de kenmerken kiest die het beste bij zijn behoeften passen.
De klant kan via het winkelmandje gebruikmaken van een promotiecode van GROUPSUMI die voortkomt uit een promotie, loterij of andere omstandigheid. Om deze te valideren moet hij op "Toevoegen" klikken en zal hij de korting zien in het prijsoverzicht, mits deze nog steeds geldig is volgens deze algemene voorwaarden of, indien van toepassing, de bijzondere voorwaarden.
Wanneer de klant het winkelmandje heeft gevalideerd, moet hij de gevraagde informatie invullen en, indien van toepassing, het aflever- en factuuradres, de verzendmethode en de gewenste betaalmethode selecteren. Tijdens het aankoopproces kan de klant ook een opdracht of boodschap toevoegen aan het gekochte product en/of dienst. Tevens dient de klant deze algemene voorwaarden te accepteren door het juiste vakje aan te vinken. Indien dit vakje niet wordt aangevinkt, zal deze website het niet toestaan om door te gaan met het aankoopproces.
Betalingssysteem
De betaling kan worden gedaan via bankpas, Paypal of bankoverschrijving. De klant kan de betaalmethode kiezen zodra hij de facturatiegegevens en, indien van toepassing, de verzendgegevens heeft verstrekt. De betalingen zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:
- De betaling via bankkaart wordt uitgevoerd via een betaalgateway beheerd door een bankinstelling met een beveiligde server die gecertificeerd is volgens het SSL-protocol. De ingevoerde bankgegevens worden versleuteld en veilig verzonden naar de diensten van de bankinstelling en worden vervolgens geverifieerd met de uitgevende bank om mogelijke fraude en misbruik te voorkomen. GROUPSUMI beschikt niet over de bankgegevens noch over de bankkaart die door de klant is gebruikt om de overeenkomst aan te gaan.
- Alle door GROUPSUMI aangeboden betaalmethoden zijn onderhevig aan controles en autorisaties door de uitgevende instellingen van het betaalmiddel. Indien de betalingsinstellingen de betaling niet autoriseren, kan het contracteringsproces niet worden voortgezet, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de overeenkomst voor het product en/of de dienst als niet afgesloten beschouwd. Het uiteindelijke bedrag van de overeenkomst, inclusief eventuele verzendkosten en toepasselijke belastingen, wordt in rekening gebracht op het moment van het formaliseren van de overeenkomst.
GROUPSUMI zal de klant, binnen maximaal 24 uur nadat de betaling voor de dienst daadwerkelijk door de klant is uitgevoerd, een e-mail sturen met een samenvatting van de overeenkomst. Deze e-mail wordt beschouwd als een “bevestiging van de overeenkomst”. Mocht u deze bevestigingsmail na deze termijn niet hebben ontvangen, neem dan alstublieft contact op met GROUPSUMI.
De klant, door dit juridische document te accepteren, gaat akkoord met het ontvangen van de facturen die voortvloeien uit de tijdige overeenkomst in elektronisch formaat. Indien de klant een papieren factuur wenst, dient hij zijn verzoek te sturen naar het e-mailadres info@groupsumi.com.
Wanneer het bedrag van de transactie frauduleus of onrechtmatig in rekening is gebracht met gebruikmaking van het bankkaartnummer, heeft de klant het recht om onmiddellijke annulering van de afschrijving te eisen. Indien de transactie echter daadwerkelijk door de kaarthouder is uitgevoerd en het verzoek tot terugbetaling niet voortvloeit uit het uitoefenen van het herroepings- of ontbindingsrecht, is de klant verplicht de ondernemer te vergoeden voor de schade en kosten die als gevolg van deze annulering zijn ontstaan.
PayPal: Aanvullende informatie
Maakt het mogelijk om veilig en gemakkelijk betalingen via internet te versturen. Het PayPal-netwerk is gebaseerd op de bestaande financiële infrastructuur van bankrekeningen en creditcards om een wereldwijde realtime betaaloplossing te creëren. PayPal biedt een service die speciaal is ontworpen voor degenen die niet tevreden zijn met traditionele betaalmethoden. Meer informatie over PayPal via de volgende link: http://www.paypal.com
Verzendprocedure
Thuisbezorging
De klant heeft de mogelijkheid voor thuisbezorging, mits deze beschikbaar is en afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid.
De verzendkosten zijn evenredig aan het gewicht, de bestemming van het pakket en de verzendmethode en zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden weergegeven in het winkelmandje voordat u overgaat tot de aankoop. GROUPSUMI informeert dat de verzendkosten voor rekening van de klant zijn en dat deze tijdens het aankoopproces worden gespecificeerd. Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn wanneer de klant een specifiek levertijdstip aanvraagt (bijv. levering in de ochtend), in welk geval het bedrag van deze verzendkosten ook tijdens het aankoopproces wordt gespecificeerd.
In het geval van verzendingen naar andere gebieden zal het portaal doorverwijzen naar de websites die opereren onder het merk “GROUPSUMI”, mits deze beschikbaar zijn in deze gebieden. Dit doet op geen enkele wijze afbreuk aan de contractvoorwaarden.
GROUPSUMI benadrukt de verantwoordelijkheid van de klant om een volledig en correct afleveradres in te voeren. Op het moment dat de bestelling wordt verzonden, zal de klant hierover worden geïnformeerd en zal de vervoerder de trackingfuncties activeren om de levering te garanderen.
GROUPSUMI aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid wanneer de levering van de bestelling niet kan plaatsvinden als gevolg van het feit dat de door de klant verstrekte leveringsgegevens onjuist, onnauwkeurig of onvolledig zijn, of wanneer de levering niet kan worden uitgevoerd om redenen buiten de controle van het aangewezen verzendbedrijf, zoals de afwezigheid van de ontvanger na meerdere afleverpogingen of het vasthouden van het product bij de douane.
Aangeven dat er volgsystemen worden toegepast gedurende het hele proces van de voorbereiding van de bestelling en verzending tot aan de levering, waarbij de status van de bestelling in elke fase wordt aangegeven en communicatie wordt vergemakkelijkt bij onvoorziene gebeurtenissen om de kwaliteit van de service te allen tijde te waarborgen. Zodra de levering is voltooid, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht. Er wordt gemeld dat de ontvanger zijn mening kan geven en de kwaliteit van de producten en de dienstverlening kan beoordelen, evenals GROUPSUMI kan informeren over eventuele incidenten om deze zo snel mogelijk op te lossen.
De klant aanvaardt het risico van achteruitgang, waardevermindering, schade en verlies van de producten van de bestelling vanaf het moment van levering ervan volgens de procedure die in deze algemene voorwaarden is geregeld. De klant is verantwoordelijk voor de opslag en het behoud van de producten onder de voorwaarden die, indien van toepassing, op het etiket zijn vermeld.
Uitzonderingen op de levertijden
Tijdens de speciale aanbiedingen op de GROUPSUMI-website kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk.
De vakantieperiodes van GROUPSUMI zullen op de website en tijdens het aanwervingsproces worden meegedeeld.
GROUPSUMI aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor vertraging in de levering van bestellingen wanneer deze vertraging uitsluitend te wijten is aan de klant of de gemachtigde persoon.
De klant aanvaardt de risico's van achteruitgang, waardevermindering, schade en verlies van de producten van de bestelling vanaf het moment van levering ervan volgens de procedure die is geregeld in deze Algemene Voorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor de opslag en het behoud van de producten onder de voorwaarden die, indien van toepassing, op het etiket worden vermeld.
Herroepingsrecht
Krachtens het bepaalde in artikel 102 van de Geconsolideerde Tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Klanten, beschikt de klant over een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring naar het e-mailadres info@groupsumi.com. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de mededeling betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht door u wordt verzonden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
In geval van herroeping van uw kant, worden alle van u ontvangen betalingen aan de klant terugbetaald. De verzendkosten voor het uitvoeren van de retourzending zijn voor rekening van de klant. De geretourneerde producten moeten zich in normale staat bevinden (in de originele verpakking en ongebruikt en niet geïnstalleerd). Een kopie van de factuur moet worden bijgevoegd. Voordat het product wordt geretourneerd, moet de klant ervoor zorgen dat het goed beschermd en verzegeld is, zodat het tijdens het transport geen schade oploopt.
Als de reden voor de retourzending is dat het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, zal GROUPSUMI de kosten van de retourzending en de nieuwe verzending op zich nemen. Als de reden is dat de bestelling u niet bevalt, zullen wij het bedrag terugbetalen, maar niet de retourkosten. Ook worden de extra bezorgkosten niet vergoed als de klant uitdrukkelijk een andere, duurdere bezorgmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering.
De terugbetaling van het bedrag zal zonder onnodige vertraging plaatsvinden en in ieder geval uiterlijk binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop de beslissing tot ontbinding van het contract op effectieve en ondubbelzinnige wijze is meegedeeld, en op voorwaarde dat de producten en/of diensten waarop de ontbinding betrekking heeft, vooraf zijn ontvangen. In het tegenovergestelde geval kan de terugbetaling worden ingehouden totdat de producten en/of diensten zijn ontvangen of totdat de klant het bewijs van terugzending levert.
De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die is gebruikt.
De uitoefening van het herroepingsrecht zal de verplichtingen van de partijen om het contract uit te voeren beëindigen.
Aangeven dat de volgende gevallen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
Op basis van het bepaalde in artikel 103.c) van het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november, waarmee de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd, kunt u geen beroep doen op uw herroepingsrecht voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Eveneens dient te worden aangegeven dat, op grond van het bepaalde in de onderdelen d) en e) van artikel 103 van dezelfde wettelijke tekst, het herroepingsrecht niet van toepassing is wanneer het gaat om de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen, evenals voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering zijn ontzegeld.
Ook is elk ander product, goed en/of dienst dat onder artikel 103 van het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november valt, waarmee de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet voor de Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd, uitgesloten van het herroepingsrecht.
Garantie van de producten
Alle producten die op onze website worden weergegeven, zijn nieuw en komen rechtstreeks van de fabriek. Ze worden geleverd met alle garanties die door de fabrikant worden aangeboden. Bij GROUPSUMI garanderen wij de kwaliteit en staat van het geleverde materiaal, volgens de wettelijke bepalingen, gedurende een periode van twee jaar vanaf de leveringsdatum.
In het geval dat er een defect in de werking en/of fabricage wordt vastgesteld bij de aangekochte producten, en dit buiten de wettelijke reclamatieperiode valt, dien je contact op te nemen met de officiële Technische Dienst van de fabrikant. Deze zal schriftelijk de reparatie of vervanging van het materiaal autoriseren in geval van een storing of defect binnen de garantieperiode.
GROUPSUMI zal binnen deze termijn zorgdragen voor de prijsverlaging of ontbinding van het contract, mits je ons binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek aan overeenstemming hiervan op de hoogte hebt gesteld.
We raden je aan om gedurende deze twee maanden de originele fabrieksverpakking waarin het materiaal is geleverd te bewaren; anders kan er gedurende deze periode geen gebruik worden gemaakt van de commerciële garantie. Ook raden we je aan een fysieke of digitale kopie van de aankoopfactuur te bewaren om deze te kunnen overleggen.
De garantie van elk product is onderworpen aan de voorwaarden en het bereik die door elke fabrikant zijn vastgesteld.
Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe: (a) tijdig te betalen voor de afgenomen dienst of diensten, (b) de Website en de GROUPSUMI-app op correcte wijze te gebruiken en de toepasselijke wetgeving na te leven —waaronder, maar niet beperkt tot, de wetten inzake intellectuele en industriële eigendom— evenals de juridische teksten die van toepassing zijn op de Website en de GROUPSUMI-app, en in het verlengde daarvan, geen rechten van derden te schenden of enige onwettige activiteit te verrichten, (c) niet deel te nemen aan enige activiteit die het functioneren van de Dienst belemmert of verstoort, inclusief de werking van de servers en netwerken die met de dienst verbonden zijn.
U aanvaardt als enige verantwoordelijk te zijn, zonder dat GROUPSUMI enige aansprakelijkheid jegens de klant of derden hoeft te aanvaarden, voor elke niet-naleving van uw verplichtingen zoals voorzien in de juridische teksten van deze website, evenals voor de gevolgen van een dergelijke niet-naleving, inclusief eventuele verliezen of schade die wij kunnen lijden.
Klantenservice
GROUPSUMI is bereikbaar via het e-mailadres info@groupsumi.com voor alle vragen die kunnen ontstaan naar aanleiding van de aankoop van producten en/of diensten.
Gegevensbescherming
De klant wordt geïnformeerd dat de persoonlijke gegevens die worden gevraagd voor het afsluiten van producten en/of diensten op deze website of app, zullen worden verwerkt met als doel het beheer van deze contractuele relatie, het tijdig leveren van diensten, en het beheer van de boekhouding, belastingzaken of administratie.
Tevens wordt meegedeeld dat, op grond van het bepaalde in lid 2 van artikel 21 van Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, in samenhang met het bepaalde in letter b van lid 1 van artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie, uw gegevens zullen worden verwerkt met het doel het beheer van het verzenden van commerciële, promotionele of reclamecommunicaties over onze diensten en producten, waaronder het verzenden van de nieuwsbrief.
Persoonsgegevens worden bewaard totdat ze niet langer nodig of relevant zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of geregistreerd in onze bestanden. Vervolgens worden de persoonsgegevens die aan deze voorwaarde voldoen, verwijderd, tenzij er een wettelijke bepaling is die hun bewaring toestaat. Het is belangrijk te benadrukken dat de persoonsgegevens worden verwijderd wanneer het recht op verwijdering wordt uitgeoefend, tenzij er een wettelijke bepaling is die hun bewaring toestaat.
Op dezelfde manier wordt meegedeeld dat de gegevens die GROUPSUMI heeft kunnen verzamelen en opnemen in haar bestanden, zullen worden doorgegeven aan aan GROUPSUMI gelieerde bedrijven die optreden als verwerkers, met dezelfde doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Evenzo wordt meegedeeld dat de noodzakelijke persoonsgegevens ter beschikking zullen worden gesteld aan het transport- en logistiekbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering van het gekochte product en/of dienst, in het geval dat de optie voor thuisbezorging is geselecteerd.
Er wordt meegedeeld dat de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens de contractuele relatie is. Er wordt meegedeeld dat de wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens met het doel commerciële communicatie te verzenden het gerechtvaardigd belang is. De in dit document opgenomen persoonsgegevens zullen bovendien worden verwerkt om te voldoen aan de relevante wettelijke verplichtingen.
U kunt te allen tijde uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking of bezwaar tegen de verwerking uitoefenen door een verzoek te sturen naar het e-mailadres info@groupsumi.com, met vermelding van “GEGEVENSBESCHERMING” in het onderwerp.
Tevens wordt meegedeeld dat u een klacht kunt indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming als u van mening bent dat de hierboven uiteengezette rechten in dit privacybeleid worden geschonden of als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 en de Organieke Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens.
De klant verklaart dat de verstrekte persoonsgegevens waarheidsgetrouw zijn en neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de mogelijke gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien. De klant dient GROUPSUMI op de hoogte te stellen van elke wijziging of actualisering van de verstrekte persoonsgegevens. Indien dit niet gebeurt, kan GROUPSUMI niet instaan voor de juistheid ervan of voor de uitvoering van de door haar geleverde diensten.
Voor meer informatie over ons privacybeleid, raadpleeg alstublieft het daarvoor bestemde gedeelte op deze website of app.
Integriteit en waarborg van deze algemene contractvoorwaarden
Elk van de bepalingen van deze algemene contractvoorwaarden, of in voorkomend geval, van de bijzondere voorwaarden, zal afzonderlijk en onafhankelijk van de andere worden geïnterpreteerd. In het geval dat een van de clausules ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn op grond van enige wettelijke bepaling of nietig wordt verklaard door een rechtbank, rechter, wettelijke bepaling of administratieve autoriteit, zal de nietigheid alleen betrekking hebben op die specifieke clausule en niet op de integriteit en het voortbestaan van deze voorwaarden, waarbij de overige bepalingen volledig geldig blijven.
Toepasselijke wetgeving. Onderwerping aan jurisdictie
Deze algemene voorwaarden, en in voorkomend geval de bijzondere voorwaarden, worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de geldende Spaanse wetgeving.
De partijen onderwerpen zich uitdrukkelijk, voor alle kwesties of geschillen die kunnen ontstaan met betrekking tot de interpretatie, naleving en uitvoering van dit contract, aan de jurisdictie en bevoegdheid van de rechtbanken en hoven die overeenkomen met de woonplaats van de klant of die van de plaats waar de contractuele verplichting wordt nagekomen.
Als u als consument een contract afsluit, zal niets in deze clausule afbreuk doen aan de rechten die u als zodanig door de geldende wetgeving worden toegekend.
In het geval van een overeenkomst afgesloten door een bedrijf dat handelt binnen het kader van zijn zakelijke of commerciële activiteiten, onderwerpen beide partijen zich, met uitdrukkelijke afstand van elk ander rechtsgebied, aan de rechtbanken en tribunalen van Barcelona (Spanje).
Informatie over online geschillenbeslechting/consumentenarbitrage
Krachtens Verordening (EU) 524/2013, van toepassing in de hele Europese Unie, biedt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting aan, dat GROUPSUMI ter beschikking stelt aan de klanten van deze website of app via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Via deze link kunnen de klanten van de Website toegang krijgen tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). In het geval dat de klant een probleem heeft gehad met een aankoop of het verlenen van een online dienst, kan hij of zij gebruikmaken van dit middel om een klacht in te dienen met betrekking tot die aankoop of dienstverlening, evenals kiezen voor een buitengerechtelijke oplossing van het ontstane geschil.
Moeren: Algemene voorwaarden
Punten sparen
Elke euro besteed aan geldige aankopen bij GroupSumi staat gelijk aan één punt in het puntensysteem. De punten worden bijgeschreven op de rekening van de klant na elke bevestigde aankoop.
In geval van retournering van producten worden de punten die overeenkomen met het geretourneerde bedrag in euro’s van de rekening van de klant afgetrokken.
De gespaarde punten kunnen 14 dagen na de verzendbevestiging van de bestelling door GroupSumi worden gebruikt.
Limiet en vervaldatum van punten
Er is geen maximumlimiet aan het aantal punten dat een klant op zijn account kan sparen.
De verkregen punten vervallen 12 maanden na hun verkrijging en kunnen niet meer worden gebruikt zodra ze zijn verlopen.
Inwisseling van punten
De beschikbare beloningen om in te wisselen, beheerd via onze partner Tremendous, omvatten cadeaubonnen van diverse online winkels, kortingen op reizen, liefdadigheidsbijdragen en andere voordelen.
Er zijn geen beperkingen op de producten die kunnen worden aangeschaft met het inwisselen van punten, zolang de klant over het vereiste aantal punten beschikt.
GroupSumi is niet verantwoordelijk voor de levering en/of het inwisselen van de beloningen. Eveneens, door Tremendous te gebruiken om de punten in te wisselen, accepteert de klant de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van Tremendous.
Geschiktheid en beperkingen
Deelname aan het puntenspaarsysteem is voorbehouden aan geregistreerde klanten van GroupSumi.
Er zijn geen geografische beperkingen van toepassing voor deelname aan het puntensysteem.
Punten zijn niet overdraagbaar en kunnen niet gedeeld worden tussen verschillende gebruikersaccounts.
Wijzigingen en beëindiging van het programma
GroupSumi behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van het puntensysteem op elk moment te wijzigen, waarbij klanten tijdig op de hoogte worden gebracht van dergelijke wijzigingen.
Het puntenprogramma kan op elk moment door GroupSumi worden beëindigd. Bovendien kan het aantal punten op de rekening van een klant worden aangepast als er misbruik, het uitbuiten van kwetsbaarheden of frauduleuze praktijken door de klant worden vastgesteld.
GroupSumi is jouw online distributeur voor de bouw, elektrisch materiaal en airconditioning.
Contact opnemen
info@groupsumi.com
Alle rechten voorbehouden © 2026 GroupSumi